Điều Khoản & Điều Kiện 35bet

Cập nhật lần cuối: 01/01/2026

1. Giới Thiệu Chung

Chào mừng bạn đến với 35bet — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("bạn", "thành viên") và 35bet ("chúng tôi", "nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 35bet.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do 35bet cung cấp. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ chính thức của 35bet .

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của 35bet ngay lập tức. Sự tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.

2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 35bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 35bet nghiêm cấm mọi hình thức cá cược của người chưa đủ tuổi.
• Bạn phải là cá nhân sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay doanh nghiệp nào.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Tài khoản 35bet chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân. Nghiêm cấm chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng ưu đãi hoặc gian lận hệ thống là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đang trong thời gian bị đình chỉ tài khoản do vi phạm trước đó.

3. Đăng Ký Tài Khoản Và Xác Minh Danh Tính

Khi đăng ký tài khoản tại 35bet, bạn đồng ý cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân theo yêu cầu, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và thông tin tài chính liên quan. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

Quá trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) có thể bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu), ảnh chân dung tự chụp (selfie) cùng với giấy tờ, và bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 35bet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn không bảo vệ thông tin đăng nhập đúng cách. Vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

4. Quy Định Về Nạp Tiền Và Rút Tiền

35bet hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, TPBank và Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì đối với ví điện tử; tối đa 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút với ví điện tử; tối đa 60 phút với ngân hàng nội địa.

Tất cả các giao dịch rút tiền đều phải qua quy trình xác minh an ninh. 35bet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi duyệt lệnh rút tiền nếu có dấu hiệu bất thường. Tiền chỉ được rút về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp, nhằm ngăn ngừa rửa tiền và gian lận tài chính.

5. Quy Định Về Cá Cược

Người chơi tham gia cá cược tại 35bet phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và loại hình cá cược. Các quy định chung bao gồm:

• Tất cả các cược đã được đặt và xác nhận thành công sẽ không được hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống.
• 35bet có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật hoặc cập nhật chậm trễ từ nhà cung cấp dữ liệu.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, các quy tắc hoàn trả cược sẽ được áp dụng theo chính sách của từng sảnh cá cược cụ thể.
• Nghiêm cấm mọi hành vi cá cược có tổ chức, sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc tỷ lệ cược.
• Hành vi "arbitrage betting" (cá cược chênh lệch tỷ lệ) hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu số dư tài khoản.

6. Chính Sách Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của 35bet đều có điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi địa chỉ IP.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Hệ số vòng cược được công bố rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.
• 35bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng ưu đãi hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng hoặc trao đổi.

7. Quy Định Về Hành Vi Người Dùng

Người chơi tại 35bet phải đảm bảo hành vi sử dụng nền tảng một cách có trách nhiệm và tôn trọng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm:

• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, phân biệt đối xử hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Cố ý tạo ra các giao dịch tài chính giả mạo nhằm rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp.
• Tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc thực hiện bất kỳ hành vi can thiệp kỹ thuật nào.
• Mạo danh nhân viên 35bet hoặc người chơi khác nhằm trục lợi.
• Chia sẻ, bán hoặc phát tán thông tin tài khoản của mình cho bên thứ ba.

Vi phạm các quy định trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư, và trong trường hợp nghiêm trọng, 35bet có thể chuyển hồ sơ vi phạm đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

35bet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 35bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi kết nối Internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc sự cố từ bên thứ ba cung cấp dịch vụ.
• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 35bet không cung cấp tư vấn đầu tư hay bảo đảm kết quả thắng cược.

9. Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 35bet. Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

35bet cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn, và tính năng nhắc nhở thời gian chơi. Người chơi chưa đủ 21 tuổi bị nghiêm cấm sử dụng dịch vụ. Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm.

11. Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, 35bet khuyến khích người chơi liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng để giải quyết theo hướng thỏa thuận thân thiện trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. 35bet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

12. Sửa Đổi Điều Khoản

35bet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Chúng tôi khuyến nghị người chơi định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.