Chính Sách Bảo Mật 35bet

Cập nhật lần cuối: 01/01/2026

1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của 35bet mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 35bet cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản trên nền tảng 35bet, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ nhằm phản ánh các thay đổi về quy trình nội bộ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại đây cùng với ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 35bet sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với sự chấp thuận của bạn đối với nội dung mới.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

35bet thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ (nếu cần).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua hệ thống hỗ trợ khách hàng, email hoặc chat trực tuyến.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian phiên đăng nhập, trò chơi bạn tham gia, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng. Xem thêm Chính sách Cookie của chúng tôi để biết chi tiết.

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, 35bet có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác thanh toán (như ngân hàng và ví điện tử), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, hoặc các nguồn công khai và hợp pháp khác nhằm hoàn thiện hồ sơ và tăng cường bảo mật tài khoản.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

35bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

Mục đích	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người chơi	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC)	Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
Phát hiện và ngăn ngừa gian lận, rửa tiền	Lợi ích hợp pháp và nghĩa vụ pháp lý
Cải thiện sản phẩm và dịch vụ	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo về tài khoản và giao dịch	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Gửi thông tin khuyến mãi (khi có sự đồng ý)	Sự đồng ý của người dùng
Hỗ trợ chơi có trách nhiệm	Lợi ích hợp pháp và nghĩa vụ pháp lý

4. Bảo Mật Và Bảo Vệ Dữ Liệu

35bet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho tất cả thông tin nhạy cảm được lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho tài khoản người chơi nhằm tăng cường bảo vệ đăng nhập.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào hoàn toàn không thể bị xâm phạm. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

35bet cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp có giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các tổ chức ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, v.v.) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được chứng nhận hỗ trợ xác minh tuổi tác và danh tính người chơi.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và Microgaming nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án, 35bet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Mọi đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 35bet và chỉ được phép xử lý thông tin trong phạm vi nhiệm vụ được giao.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

35bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật tài khoản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để liên tục cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và sở thích cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng hoạt động của một số tính năng trên nền tảng 35bet.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

35bet chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Lưu giữ tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu tiếp thị (khi có sự đồng ý): Lưu giữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

8. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, 35bet đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu phù hợp và có các biện pháp bảo vệ thích hợp (như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn) được áp dụng.

9. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng của 35bet, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ:

10. Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

35bet nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng dịch vụ 35bet vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 35bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Đối với các khiếu nại chính thức chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại địa phương của mình.

12. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình nội bộ, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, 35bet sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm bắt cách 35bet bảo vệ thông tin của bạn.